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Informazioni sul Servizio di Tele-Assistenza

La tele-assistenza � uno strumento che permette ai nostri tecnici di collegarsi da remoto con il PC del cliente per fornirgli formazione e supporto esattamente come se si trovasse al suo fianco. Le ore di tele-assistenza sono acquistabili qui:

Codice	Descrizione Prodotto	�uro IVA ESC.
TLASS30	TELE ASSISTENZA 30 MINUTI conteggiati al minuto con notifica via email	� 35,00
TLASS60	TELE ASSISTENZA 60 MINUTI conteggiati al minuto con notifica via email	� 50,00
TLASS120	TELE ASSISTENZA 120 MINUTI conteggiati al minuto con notifica via email	� 90,00
TLASSAN	TELE ASSISTENZA 3 ORE conteggiati al minuto con notifica via email	� 120,00

SCARICA MODULO TELE ASSISTENZA SOFTWARE BASE SC

Norme di utilizzo del pacchetto di tele-assistenza:
1. L'intervento viene conteggiato al minuto con notifica via e-mail dell'utilizzo e del residuo.
2. La tele-assistenza viene fornita solo su appuntamento concordato direttamente con il nostro ufficio commerciale;
3. Le ore acquistate possono essere usufruite per un periodo di 12 mesi dalla attivazione. Eventuali ore o minuti residui saranno persi dopo un anno.
4. La tele-assistenza � erogata solo per la formazione e la risoluzione di problemi sui prodotti venduti dalla DBL. I nostri tecnici non possono effettuare interventi di assistenza tecnica su problemi generici del Pc del cliente.

Compilare il seguente modulo per richiedere la Tele-Assistenza:

Richiesta di Appuntamento Telefonico per Assistenza

Inserire i dati della Vs. Azienda:
I campi con il simbolo * sono obbligatori
Ragione sociale*
Indirizzo
Localit� e CAP
Provincia
Telefono Fisso*
Fax
Persona di Riferimento
E-mail*
Indicare nel riquadro sottostante: motivazione di richiesta di assistenza tipo di prodotto e data di acquisto estremi dell'abbonamento assistenza acquistato giorni e orari disponibili per l'appuntamento di tele-assistenza

INFORMATIVA AI SENSI DELL'ART. 13 DEL D. Lgs 30.6.2003 n.196. Privacy
Potr� rivolgersi in qualsiasi momento alla : D.B.L. Di Benedetto Luigi & C. s.a.s per esercitare i suoi diritti cos� come previsti dall'articolo 7 del D. Lgs 30.6.2003 n.196.

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