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Software di Assistenza Remota

clicca qui: Assistenza_ObloTime 

 

 

 

 

 

Informazioni sul Servizio di Tele-Assistenza

La tele-assistenza è uno strumento che permette ai nostri tecnici di collegarsi da remoto con il PC del cliente per fornirgli formazione e supporto esattamente come se si trovasse al suo fianco.  Le ore di tele-assistenza sono acquistabili qui:

 

Codice Descrizione Prodotto €uro IVA ESC. Aggiungi al Preventivo

TLASS30

 TELE ASSISTENZA 30 MINUTI conteggiati al minuto con notifica via email

  35,00

 

TLASS60

 TELE ASSISTENZA 60 MINUTI conteggiati al minuto con notifica via email

  50,00

 

TLASS120

 TELE ASSISTENZA 120 MINUTI conteggiati al minuto con notifica via email

  90,00

 

TLASSAN

 TELE ASSISTENZA 3 ORE conteggiati al minuto con notifica via email

  120,00

 

SCARICA MODULO TELE ASSISTENZA SOFTWARE BASE SC

Norme di utilizzo del pacchetto di tele-assistenza:
1. L'intervento viene conteggiato al minuto con notifica via e-mail dell'utilizzo e del residuo.
2. La tele-assistenza viene fornita solo su appuntamento concordato direttamente con il nostro ufficio commerciale;
3. Le ore acquistate possono essere usufruite per un periodo di 12 mesi dalla attivazione. Eventuali ore o minuti residui saranno persi dopo un anno.
4. La tele-assistenza è erogata solo per la formazione e la risoluzione di problemi sui prodotti venduti dalla DBL. I nostri tecnici non possono effettuare interventi di assistenza tecnica su problemi generici del Pc del cliente.

 

  Compilare il seguente modulo per richiedere la Tele-Assistenza:

Richiesta di Appuntamento Telefonico per Assistenza

Inserire i dati della Vs. Azienda:

 I campi con il simbolo * sono obbligatori

Ragione sociale*

 

Indirizzo

 

Località e CAP

 

Provincia

 

Telefono Fisso*

 

Fax

 

Persona di Riferimento

 

E-mail*

 

 

Indicare nel riquadro sottostante:

  1. motivazione di richiesta di assistenza

  2. tipo di prodotto e data di acquisto

  3. estremi dell'abbonamento assistenza acquistato

  4. giorni e orari disponibili per l'appuntamento di tele-assistenza

 

 

 

INFORMATIVA AI SENSI DELL'ART. 13 DEL D. Lgs 30.6.2003 n.196.    Privacy
Potrà rivolgersi in qualsiasi momento alla : D.B.L. Di Benedetto Luigi & C. s.a.s per esercitare i suoi diritti così come previsti dall'articolo 7 del D. Lgs 30.6.2003 n.196.